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[心得] 忍不住來抱怨花旗銀行
作者saxia (德利馬卡西)看板creditcard標題[心得] 忍不住來抱怨花旗銀行時間Sun Nov 25 12:59:27 2012事情是這樣的, Amazon自動幫我升級會員資格收了美金80多元在上周五客訴後, Amazon已經幫我取消, 並回復3-5工作天會退款但因為下禮拜花旗帳單繳款截止所以剛剛打到客服去了解第一通是一位先生接的, 他表示目前還沒看到退款, 若要進行查帳要有手續費100當下已經不是很高興, 就是有爭議的款項才要請你們查, 還要跟我收手續費?表明考慮一下待會再打來, 仔細想想過去花旗都很硬, 繳款超過一天利息就來,還是申請查帳免得損失更大...五分鐘後又打到客服是一位小姐接的, 小姐跟我說已經看到Amazon的退款了真的是非常莊孝維, 我說前五分鐘先生說沒有是怎麼回事?小姐辯稱系統更新中所以才導致查詢不到美金80多元那筆請我自動扣除不用繳但是外幣的手續費37元還是要付...聽了超級火大我說對方跟我亂收錢最後退款表示交易沒成立,你還來跟我這受害者收手續費有沒有搞錯啊?我說我不想用這張卡了...小姐馬上又來官方說法會幫我送公文請主管批示免除這筆手續費blablabla請我耐心等候一定會盡快回覆我真的是一家欺負消費者的銀行還要我花時間去爭取我本來就不應該付的東西第一次用到一張信用卡可以用的這麼不爽的--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.231.181